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Manejar Spam

Para ayudar a evitar que los mensajes de correo no deseado llenen su bandeja de entrada de correo, PowerNET ha instalado un filtro para solucionar el correo no deseado en su cuenta de correo electrónico. Esto debería ayudar a reducir la cantidad de mensajes de spam que recibe y a evitar que los mensajes legítimos sean bloqueados por error.

Soluciones de Spam para Negocios

Si está buscando un filtro de correo no deseado para su empresa o negocio, PowerNET de Benton REA ofrece este servicio a un precio accesible. No es necesario ser cliente actual de Internet PowerNET para registrarse en este servicio. Contáctenos al 509-786-4004 o al 800-398-1232 para conocer los precios y las opciones.

Ingresar a Mensajes de Spam

Hay tres formas de ingresar a sus mensajes de spam:
  1. Abra un navegador web y vaya a https://spamtitan.bentonrea.com
  2. Dé clic en el enlace rápido "Manejo de Spam" en la sección "Herramientas" del Portal PowerNET (vea debajo del logotipo de PowerNET en la parte superior)
  3. A través del enlace "Para ver su bandeja de entrada en cuarentena completa o manejar sus preferencias" en la parte inferior de su correo electrónico en cuarentena
Para iniciar sesión en su cuenta, ingrese su dirección de correo electrónico completa y su contraseña de correo electrónico y dé clic en "Iniciar sesión". En la mayoría de los casos, el enlace "Olvidó Su Contraseña" no funcionará ya que nuestro filtro de mensajes spam está recuperando la configuración de su servidor de correo.
PowerNET's SpamTitan Login Screen

Manejar Mensajes de Spam

Una vez que haya iniciado sesión con su cuenta de correo, hay cuatro pestañas principales que le permiten manejar su correo no deseado. La pestaña predeterminada que se abre contiene sus mensajes puestos en cuarentena. Esta le mostrará todo el correo electrónico que SpamTitan ha detectado que probablemente sea spam.
PowerNET's Spam Filter Quarantine Page

Manejar los Mensajes en Cuarentena

La pestaña de mensajes en cuarentena es la pestaña predeterminada que se abre cuando usted inicia sesión en SpamTitan. De manera predeterminada, muestra todos los mensajes que SpamTitan ha bloqueado porque considera que son spam. Si selecciona la casilla de verificación junto al mensaje, puede dar clic en los botones para liberar, marcar como correo seguro o eliminar el mensaje o mensajes. Si selecciona liberar, SpamTitan enviará el mensaje a su bandeja de entrada. Si selecciona marcar como correo seguro, SpamTitan enviará el mensaje a su bandeja de entrada y la dirección de correo del remitente se enviará a la lista de correo seguro para que todos los futuros correos electrónicos de ese remitente no se pongan en la pestaña de cuarentena. Si selecciona eliminar el mensaje, se eliminará permanentemente de su pestaña de cuarentena. Si desea ver más información sobre el mensaje antes de eliminarlo o liberarlo, puede dar doble clic en el mensaje. Esto abrirá primero la pestaña de "detalles" en la que se mostrará información sobre el mensaje, incluyendo de quién es, el asunto, desde dónde se envió y otra información útil que puede ayudar a indicar si este es un mensaje que realmente deseaba recibir.
PowerNET's Spam Filter Details Tab

El ver el país de origen del mensaje puede ser particularmente útil ya que muchos correos electrónicos no confiables vienen del extranjero. También puede ver el mensaje o el código subyacente detrás del mensaje dando clic en las pestañas "ver mensaje" o "ver fuente". La pestaña "opciones" también le permitirá liberar, marcar como correo seguro o eliminar el mensaje.

Manejando Su Historial de Correo

SpamTitan le permite ver todos los mensajes que le enviaron en los últimos 30 días. Esto le permite ver si algunos mensajes han sido bloqueados completamente sin haberse puesto en cuarentena. También le permite marcar los mensajes que recibió como correo no deseado (spam) para ayudar a SpamTitan a saber qué mensajes no deben llegar a su bandeja de correo. Para ver su historial de correo, vaya a la pestaña "informes". Esto le permitirá ver su historial de correo. Puede cambiar si desea ver solo los correos electrónicos de hoy, los últimos 7 días o un rango personalizado. También puede usar los filtros de correo y la configuración de pantalla para controlar ver el correo electrónico proveniente de solo de ciertas direcciones y para ver por qué se enviaron o recibieron los mensajes.
PowerNET's Spam Filter Reporting Tab

Si da doble clic en un mensaje que no ha sido bloqueado, puede abrirlo de manera similar a los mensajes mostrados en la pestaña de cuarentena. Si recibió un correo electrónico que estaba marcado como "seguro", pero cree que debería haber sido clasificado como spam, también puede ir a la pestaña "opciones" dentro del mensaje y "marcar el mensaje como spam". Esto ayudará a nuestro filtro de spam a aprender a reconocer mensajes de spam futuros.

Si ve mensajes en su historial de correo que están siendo bloqueados y necesita poder recibirlos, comuníquese con PowerNET llamando al 509-786-4004 o envíe un correo electrónico a help@bentonrea.com. En la mayoría de los casos, marcar la dirección de correo electrónico del mensaje como correo seguro no lo ayudará a recibir el correo electrónico, pero existen otras herramientas que podemos utilizar para permitir que usted reciba correos electrónicos de ese remitente en el futuro.

Manejar las Listas de Correo Seguro y Correo No Deseado

Como se mencionó anteriormente, puede incluir en la lista blanca o de correo seguro una dirección de correo electrónico cuando nota un mensaje en cuarentena o un mensaje en su historial de mensajes. También puede incluir en la lista negra, o de correo no deseado, las direcciones de correo electrónico o dominios completos si no desea recibir sus mensajes. Sus listas blancas y negras pueden manejarse desde la pestaña "reglas de filtrado".
PowerNET's Spam Titan Filter Rules Tab

En general, marcar una sola dirección de correo electrónico como correo spam porque recibió spam enviado desde esa dirección no es muy útil ya que la mayoría de los spammers (quienes envían correo basura) usan una dirección de correo electrónico diferente cada vez. Marcar dominios enteros como no deseados puede ser útil. Sin embargo, marcar dominios completos como correo seguro puede ser peligroso porque los spammers también falsifican dominios de correo electrónico con frecuencia, mientras que marcar la dirección de correo de un usuario individual como correo seguro puede ser útil si necesita recibir correos electrónicos de este remitente.

Manejar la Configuración

La pestaña de "configuración" le permite cambiar su contraseña si no está vinculada a su cuenta de correo electrónico. También le permite cambiar la configuración de su informe de mensajes de correo en cuarentena, incluyendo la posibilidad de desactivar el informe de mensajes en cuarentena si ya no desea recibirlo. MailTitan asigna una "puntuación de spam" a todos los mensajes de correo recibidos. Si usted descubre que está recibiendo demasiado correo no deseado, puede usar la pestaña "administración de políticas" para reducir la puntuación que SpamTitan considera como correo no deseado. Esto puede ser útil para eliminar muchos de los correos electrónicos. Lo hemos establecido un poco más alto de lo recomendado, ya que preferimos ser cautelosos y no poner en cuarentena mensajes de correo electrónico legítimos. Cuanto más bajo sea el número que establezca, más correos electrónicos serán puestos en cuarentena por SpamTitan.
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